Каталог
Новинки Популярные товары Товары со скидкой Lisap Milano Окрашивание и тонирование Стайлинг и укладка Lisap Уход за волосами Lisap Завивка и проф процедуры Термозащита разглаживание и уход Ultimate Уход и восстановление Lisaplex Био-уход и восстановление Keraplant Nature Для мужчин Lisap Man Аксессуары Весенняя Акция PERICHE Окрашивание Пробные образцы CAREPLEX укрепляющая система Питание и уход Технические средства и салонный уход Терапевтический уход и трихология Веганская серия Secret Plants Домашний уход Стайлинг и специальные средства Emsibeth Cosmetics Уходы Окрашивание и тонирование Уходы THERMAL Холодный ботокс Стайлинг Bouticle Окрашивание и осветление Bouticle Уход и восстановление Bouticle Care Укладка и стайлинг Bouticle KEZY Incredible Oil - Глубокое питание и увлажнение на основе масел Magic Life - Уход на основе природных компонентов My Therapy - Насыщение влагой, лечение и восстановление Simple (Салонный уход за волосами) Стайлинг Окрашивание от Kezy DCM (Diapason Cosmetics Milano) Шампуни и уход DCM Окрашивание DCM MOCHEQI Шампуни Бальзамы, кондиционеры и маски Специализированные средства Масла для волос TEFIA Ambient Мужская линия MAN.CODE Трихологическая серия MYTREAT Средства для светлых волос MYBLOND Средства ухода MYCARE Окрашивание MYPOINT Стайлинг (STYLE.UP) Химическая завивка MYWAWES Для бровей и ресниц MYPOINT Наборы Tefia MB-Natur (O2Farm) Botox C:EHKO Стайлинг и укладка Уход Сервисная серия GLYNT Средства для укладки Уход за кожей головы и волосами Сухие шампуни Окрашивание и тонирование Гели для душа Keraplant Nature Серия от выпадения волос Anti-Hair Loss Успокаивающая серия Dermo-Calming Серия от перхоти Anti-Dandruff Детокс серия Detoxifying Питание и восстановление Nutri Repair Себо-регулирующая серия Sebum-Regulating Batiste Сухие шампуни ароматизированные Сухие шампуни тонированные Сухие шампуни - укладка Holly Polly Для волос Для рук Для лица От солнца Для губ (бальзамы) Аксессуары и прочее Для ног Cool Rule Дезодоранты Для ванны и душа Для волос Морской Сибирский Olivia Garden Брашинги Щетки Y.S. PARK Расчески и Гребешки Расчески с хвостиком Harizma Машинки для стрижки Расчески Кисти для окрашивания Фены Весы Аксессуары разные Be-Uni Professional Фены Плойки Утюжки Прочее Stavver Professional Кисти для окрашивания Брашинги Щетки Расчески Framar Кисти для окрашивания Миски для окрашивания Фольга для окрашивания Щетки Расчески Зажимы ПРОФ Биореконструкция волос Ботокс для волос Lisaplex от Lisap Химическая завивка Окрашивание волос Красители Тонирование / Камуфляж Защита цвета Макияж для волос Обесцвечивание Оксиды Инструменты Электроинструменты Весы Аксессуары разные Расчески / Щетки Брашинги Ножницы Кисти для окрашивания Наборы и Комплекты Для Мужчин
Сравнение Личный кабинет
Каталог

Интернет-магазин профессиональной косметики и аксессуаров для волос

Каталог +7 (977) 778-62-92, +7(977) 873-95-56 lisapitalis@gmail.com
С 9.00 до 21.00
Сравнение Личный кабинет Заказать звонок
lisapitalis@gmail.com
+7 (977) 778-62-92, +7(977) 873-95-56
Заказать звонок
+7 (977) 778-62-92, +7(977) 873-95-56
Заказать звонок
С 9.00 до 21.00
город Москва, Град Московский, ул. Радужная 16
Каталог
Главная Условия обмена и возврата

Условия обмена и возврата

//

Порядок возврата денежных средств на карту

Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Вам необходимо обратиться в магазин. Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3 дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).

Обработка платежной информации происходит на странице процессингового центра Net Pay, поэтому данные карты Покупателя не доступны для интернет-магазина. Защита передачи информации производится по технологиям, разработанным международными платежными системами VISA, MasterCard, МИР - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).  Использование протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, MasterCard Secure Code, MirAccept и закрытых банковских сетей гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами.

 

Возврат и обмен товаров косметики

Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату и/или обмену перечислены в Перечне утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55

Интернет-магазин Scissors Store осуществляет обмен товаров в течение 14 дней с момента покупки. Товар надлежащего качества может быть обменен только в том случае, если он сохранил свои потребительские свойства - товарный вид (оригинальная упаковка), и не был в употреблении. Просьба обратить внимание, что мы принимаем на возврат только тот товар, который находится в герметичной упаковке.

 

Для покупателей из Москвы возврат и обмен осуществляется в офисе компании по адресу:
  • 124365, г.Зеленоград, Георгиевский проспект 33А к3, пом.6

 

Для покупателей из регионов России

В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по его пересылке. Если Вы хотите обменять товар надлежащего качества, пересылка товара оплачивается вами.

Если у Вас возникли какие-либо вопросы на счёт полученного товара, пожалуйста, отправьте фото с описанием проблемы на электронный адрес: Lisapitalis@gmail.com или свяжитесь с нами по телефону: +7(499)7292880

 

Возможные причины возврата/обмена товара:

  • Доставлен другой товар.
  • Товар в поврежденном состоянии.
  • Истек срок годности.
Товар не подлежит возврату или обмену:
  • Нарушена упаковка товара.
  • Был в употреблении.
  • Не подошел по типу кожи или волос.
Дополнительно

Возврат денежных средств за товар, оплаченный банковской картой, осуществляется только в безналичном порядке на карту.

Отмена заказа

Если по каким-либо причинам у вас возникла необходимость отменить заказ, свяжитесь с менеджером интернет-магазина любым удобным способом:

 

Отмена заказа по телефону:

Позвоните в колл-центр интернет-магазина по телефону +7(499)7292880

  • Назовите менеджеру номер вашего заказа и причину, по которой вы хотите его отменить.
  • Ваш заказ будет отменен.

 

Отмена по электронной почте:

Отправьте на адрес электронной почты Lisapitalis@gmail.com уведомление с просьбой отменить Ваш заказ. Обязательно укажите номер заказа и оставьте свои контактные данные. Менеджер интернет-магазина свяжется с Вами для подтверждения отмены заказа.

Возврат и обмен электроинструментов:

1. Производитель гарантирует:

1.1 Исправность изделия при продаже и безопасность в эксплуатации.            

1.2 Восстановление функциональности изделия в течение указанного  гарантийного периода с момента приобретения (посредством ремонта, а в случае его невозможности посредством замены).

2. Условия гарантийного обслуживания:

2.1 Обслуживание производится в сервисном центре по адресу: Россия, г.Москва, ул. Люблинская, д.163/1

Телефоны: +7(905)741-38-63 и +7(495)347-90-00

Ремонт производится с понедельника по пятницу с 9-00 до 19-00 

2.2.  Настоящие гарантийные обязательства распространяются на Изделия, приобретенные через сеть официальных дилеров, дистрибьюторов в России.                                         

2.3.  Прием изделия в обслуживание сервисным центром осуществляется только при наличии данного гарантийного талона, оформленного надлежащим образом. Неисправное  изделие  должно  быть  сдано  в  сервисный  центр  в  полной  комплектации,  с технической документацией.     

2.4.  Срок гарантийного ремонта определяется степенью неисправности изделия.

2.5.  Под  неисправностью  подразумевается  потеря  работоспособности  изделия,  которая  может  быть продемонстрирована сотруднику сервисного центра.              

2.6.  При необоснованном обращении в  сервисный центр покупателю может быть  выставлен  счет  за диагностику неисправности. Необоснованным  считается обращение  по  поводу  устранения  неисправностей  в работе  изделия,  не  потребовавших замены или ремонта комплектующих, а также, если при диагностике выяснено, что неисправности как таковой нет, а обращение явилось следствием неправильного подключения или эксплуатации. Счет также выставляется в случаях признанных уполномоченным сервисным центром не гарантийными.     

2.7.  Доставка изделия в сервис центр и обратно  осуществляется клиентом самостоятельно.     

3. Ограничение гарантийных обязательств:

3.1.  Претензии по комплектации и внешнему виду изделия принимаются только при его покупке.    

3.2.  Гарантийные обязательства не распространяется на расходные материалы (включая батареи, аккумуляторы и т.д.), кабели, вентиляторы, аксессуары. 

3.3.  Гарантия не распространяется на ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием.

3.4.  Гарантийные обязательства не распространяются на изделие в следующих случаях:         

  • выход изделия из строя по вине покупателя (нарушения им правил эксплуатации, работа в недокументированных режимах, неправильная установка и подключение, превышение допустимой рабочей температуры, перегрев и т.п.);
  • наличие внешних и/или внутренних механических повреждений (замятых контактов, трещин, следов удара, сколов и т.п.), полученных в результате неправильной эксплуатации, установки или транспортировки; наличие признаков ремонта неуполномоченными лицами;                     
  • наличие повреждений, полученных в результате аварий, воздействия на изделие огня, влаги, попадания внутрь

корпуса насекомых, пыли, посторонних предметов и т.п., полученных в результате неправильного подключения изделия в электросеть и/или            

эксплуатации изделия при нестабильном напряжении в электросети (отклонение напряжения более 10 %), а также

отсутствия (или выполненного с отклонениями от стандарта) заземления;  наличие следов электрического пробоя, прогар проводников и т.п.;         

3.1. При утрате гарантийного талона дубликат не выдается.